Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Converte, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O serviço

Oferecemos ferramentas para criar páginas BIO, estruturar a identidade da marca, gerar artes, textos e fotos com inteligência artificial, analisar e agendar conteúdo para o Instagram e atender contatos de forma automatizada. Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas, e alguns módulos podem estar disponíveis apenas em determinados planos.

3. Conta

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que ocorre na sua conta.
• Cada conta é pessoal e intransferível, salvo autorização por escrito.

4. Uso aceitável

É proibido usar o serviço para:

• violar leis, direitos de terceiros ou os termos de plataformas conectadas (como Instagram e WhatsApp);
• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou praticar assédio;
• gerar ou publicar conteúdo ilegal, discriminatório, enganoso, sexualmente explícito, que envolva menores ou use a imagem de terceiros sem autorização;
• falsificar identidade, criar perfis falsos ou simular endossos;
• tentar acessar sistemas, dados ou contas de outras pessoas, ou sobrecarregar a infraestrutura.

5. Seu conteúdo e conteúdo gerado por IA

O conteúdo que você envia ou cria continua sendo seu. Você nos concede a licença necessária para hospedá-lo, processá-lo e exibi-lo apenas para operar o serviço.

Você declara ter os direitos sobre o material enviado, inclusive o consentimento das pessoas que aparecem nas fotos de referência. O conteúdo gerado por IA pode ser impreciso ou semelhante a outros; você é responsável por revisá-lo e por seu uso, inclusive perante as regras das redes sociais.

6. Conexão com o Instagram e outras plataformas

Ao conectar sua conta, você nos autoriza a acessar os dados e executar as ações que você ativar (por exemplo, ler métricas, publicar posts aprovados por você e responder mensagens). Você pode revogar essa autorização a qualquer momento. As plataformas conectadas têm termos próprios e podem alterar ou limitar suas APIs; não garantimos disponibilidade contínua dessas integrações.

7. Atendimento automatizado

Os agentes de atendimento respondem com base no conhecimento que você cadastra. Você é responsável por manter as informações corretas, por informar aos seus contatos que o atendimento pode ser automatizado quando exigido e por assumir conversas que precisem de atendimento humano.

8. Planos, créditos e pagamentos

• Os planos, preços, período de teste e franquia mensal de créditos de IA estão informados no painel.
• A cobrança é feita por PIX ou cartão, conforme disponível. A falta de pagamento pode restringir a publicação e o uso de recursos pagos.
• Créditos de IA são renovados mensalmente e não acumulam, salvo indicação em contrário.
• Cancelamentos e reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias nas contratações a distância.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço estável, mas ele é fornecido “como está”, sujeito a manutenções e a falhas de provedores. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades, decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA ou ações de plataformas de terceiros (como suspensão de conta no Instagram). Nada aqui exclui responsabilidades que a lei não permite limitar.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, com aviso sempre que possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel. O uso após a atualização indica concordância.

12. Lei e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Dúvidas ou solicitações: contato@converte.bio. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.